Personalizziamo PORTAL per Jira Service Desk

In questo post affrontiamo una piccola digressione su come possiamo eseguire delle personalizzazioni di PORTAL. Cercheremo di analizzare quali possibilità abbiamo a disposizione e che addons possiamo sfruttare per meglio personalizzare il tutto. Out-of-the-box Abbiamo già analizzato, nel blog di MrAddon, quali possibilità abbiamo a disposizione, verificando quali possibili opzioni sono già a nostra disposizione, […]

Accesso anonimo a PORTAL di Jira Service Desk

Una particolarità In questo post andremo ad esaminare una patrticolarità che ho scoperto in questi giorni, ovvero la possibilità di poter generare delle segnalazioni via PORTAL di JIra Service Desk….. in maniera Anonima 😛 Subito al dunque L’addon permette di poter generare delle segnalazioni attraverso PORTAL senza la necessità di connettersi.  Il seguente Video fornisce […]

Come usare Jira Service Desk per gestire un sito di recruitment

Uno spunto interessante In questo post andremo a proporre una idea di come JIRA e JIRA SERVICE DESK siano usabili come strumenti per gestire il recruitment.   Parleremo di …. … come Jira Service Desk può essere utilizzato per tracciare meglio il processo di reclutamento di un nuovo dipendente.  In questo modo si sfruttano le […]

Altro addon per personalizzare il theme di JIRA Service Desk PORTAL – Test Addon

Ancora novità In questo post proseguiamo la nostra esplorazione degli addon che permettono di personalizzare PORTAL di JIRA Service Desk. Installazione Partiamo come sempre dalla installazione. Ricerchiamo il nostro addon, come mostrato in figura… … quindi selezioniamo Free trial per attivare la procedura di installazione. Lasciamo qualche minuto alla procedura …. … fino a quando non […]

Codegeist colpisce ancora – Refinedtheme per JIRA Service Desk Cloud – Test Addon

Codegeist colpisce ancora Sono riuscito a completare il test e pubblico senza indugio il risultati :-).   Una notizia dell’ultimora Segnalo che mentre eseguivo il test, ho verificato che questo addon è risultato uno dei vincitori del codegeist. Congratulazioni e BRAVI. Installazione Partiamo come sempre dalla installazione. L’installazione dell’addon risulterà più semplice, dato che (al […]

Altro addon per personalizzare il theme di JIRA Service Desk PORTAL.

Ancora novità In questo post proseguiamo la nostra esplorazione degli addon che permettono di personalizzare PORTAL di JIRA Service Desk. Ultimora Abbiamo delle novità su questo addon. Segnalo un aggiornamento e un prossimo post di approfondimento in merito alle ultime novità 😀   Che cosa viene messo a disposizione? L’addon estende la possibilità di personalizzare […]

Codegeist colpisce ancora – Refinedtheme per JIRA Service Desk Cloud

Codegeist colpisce ancora Mi dovrete scusare, ma Codegeist quest’anno si è rivelata una miniera d’oro. Non ho fatto altro che trovare tantissimi addon interessanti, e non sono riuscito a fare a meno di presentarli. Oggi parleremo di un argomento che è una croce e delizia di tutti noi: Personalizzare il sito PORTAL. Nel blog ci […]

Alcune considerazioni su JIRA Service Desk e le mail

JIRA Service Desk e le mail In questo post cercheremo di fare il punto della situazione su di un argomento complesso e richiesto di JIRA Service Desk (o JSD): La gestione delle issue attraverso le mail 🙂 Premesse: la gestione della mail JSD permette di poter gestire le varie segnalazioni anche attraverso l’utilizzo di una […]

RefinedTheme per JIRA Service Desk …. Cloud – Una piccola novità

Una piccola Novità Segnaliamo con piacere che la famiglia degli addon per cloud si estende. Si tratta di RefinedTheme per JIRA Service Desk Cloud, che si presenta nello scenario Atlassian proprio tramite la annuale gara di Atlassian Codegeist, dove troviamo sempre delle grandi novità 🙂   Abbiamo avuto modo di esaminare nel dettaglio il lavoro […]

JIRA Service Desk – Come collaborare al meglio

Un approfondimento In questo post andremo ad approfondire alcuni aspetti di collaborazione tra utenti, agenti di JIRA Service Desk e sviluppatori. Un piccolo recap…. In precedenti post abbiamo visto come si è evoluto JIRA Service Desk, che adesso andiamo a riassumere: Agenti, che si occupano di gestire le richieste Utenti, che si occupano di creare […]