Come usare JIRA e Confluence per ….. #5

… Censire e gestire le offerte di lavoro

In questo post andremo a capire come gestire Confluence e JIRA per gestire delle ….. offerte di lavoro.

Vediamo come

Come in altre situazioni descritte, possiamo utilizzare le Issue Type di JIRA per definire delle … offerte di lavoro. Quindi, basandoci anche su quanto indicato nel post precedente, possiamo arrivare a gestire le offerte di lavoro di una azienda medio piccola.

Possiamo creare tante Issue quante sono le offerte di lavoro. Quindi, sfruttando un opportuno Workflow, andiamo a gestire le varie fasi della selezione, passando dalla fase di pubblicazione, alla fase di ricezione CV, selezione personale, etc.

In aggiunta, possiamo allegare i CV che ci interessano alla Issue (o in alternativa tutti i CV che sono pervenuti), in modo da poterli avere sempre sotto controllo.

Per documentare e avere indicazioni dei vari CV, Confluence ci viene incontro. Possiamo definire uno space dove andremo a scrivere delle pagine dedicate alle singole operazioni. Potremmo avere delle pagine dedicate alla descrizione dell’offerta, alle richieste operate dal cliente, informazioni accessorie. Poi possiamo anche aggiungere le pagine con i risultati dei colloqui.

In aggiunta, possiamo avere a disposizione anche la Agile Board, per meglio gestire i cambi di stato.

Conclusioni

Abbiamo visto un ulteriore utilizzo di questi strumenti per scopi NON IT. Vediamo che questi strumenti sono abbastanza versatili per poter realizzare funzionalità che, normalmente, richiederemmo altri software, senza avere la stessa versatilità di Confluence e JIRA 🙂




Confronto di addon

Confronto tra addon

In questo post andremo a vedere un confronto tra addons che si occupano di aiutare a tracciare le ore di lavoro. Cercheremo di eseguire un confronto di funzionalità cercando, senza peccare di presunzione, di fornire indicazioni di come sia possibile usare in base alle proprie necessità/possibilità.

Quali addon confrontiamo?

La scelta ricade sui seguenti addon, di cui abbiamo già parlato:

Cosa valutiamo? Cosa vogliamo fornire?

Cercheremo di capire come possiamo usare questi strumenti, se per uso di piccoli gruppi o di grandi gruppi di lavoro. Cercheremo anche di dare spazio ai liberi professionisti che, nello svolgere le loro attività, abbiano bisogno di strumenti dedicati o se può farne a meno. L’obbiettivo è di fornire lo strumento giusto al momento giusto 🙂

Cercheremo di fornire, più che un giudizio del tipo:

Questo addon è il migliore e di conseguenza predomina sugli altro ...

cercheremo di aiutare gli utenti nella scelta dell’addon giusto per il proprio lavoro. Molto spesso si parte dal presupposto  che l’addon leader di mercato sia quello più indicato, senza capire che in alcuni casi si va a spendere inutilmente un capitale per avere a disposizione un ….. mastodonte quando ci servono solo 2 funzionalità in croce.

 

Come procederemo?

In una serie di post andremo a vedere come possiamo eseguire questo confronto e arriveremo a dare le indicazioni per poter decidere cosa utilizzare e come.

 

Conclusioni

In questo post abbiamo accennato ad un argomento molto interessante. Si tratta di un lavoro che, in determinate circostanze, ci mette davanti ad una scelta molto importante e che, come spesso accade, ci lascia sempre con forti dubbi e paure circa la scelta giusta. Questi post hanno l’obbiettivo di dare delle indicazioni e dei consigli a tutti coloro che ne abbisognano, cercando di arrivare ad una scelta molto oculata.

 




Confronto Addon di TEST – Andiamo in dettaglio

Confrontiamo gli strumenti

In questo post andremo in dettaglio, rispetto a quanto accennato in questo post. L’obbiettivo è sempre quello di dare indicazioni per fornire l’addon giusto al momento giusto.

Iniziamo il confronto

Disponibilità

La prima cosa che andiamo ad indicare è che gli addon specificati sono tutti disponibili per le installazioni Server. Unica differenza è che solo Zephyr risulta disponibile solo per il Cloud.

Questo significa che se disponiamo di una installazione cloud, e non possiamo farne a meno, la scelta è pressoché obbligata.

Se invece disponiamo di solo installazione server, allora non abbiamo questo problema e possiamo scegliere, sempre in base alle nostre esigenze, l’addon che più ci piace.

Prezzo

Escludendo il taglio dei 10 utenti, dove tutti gli addon presentano lo stesso costo ($10), vediamo che l’addon XRay risulta il più economico. Segue l’addon Kanoah Tests e l’addon Zephyr. Quest’ultimo è il più costoso.

Il costo della versione cloud di Zephyr è abbastanza contenuto. Se disponiamo di un taglio abbastanza piccolo di utenti, possiamo anche arrivare a non spendere molto.

 

Funzionalità

Esaminando i vari post di presentazione e prova su strada, Zephyr potrebbe risultare più complicato da usare, mentre l’XRay risulta quello più semplice. Infatti, con XRay basta semplicemente creare un progetto e poi da li creare le Issue, definendo tutto all’interno della generazione delle issue.

Kanoah, in questo caso, presenta una complessità media, ma nelle ultime versioni, ho avuto modo di verificare che il gruppo di lavoro sta cercando di semplificare al minimo la complessità. In aggiunta, Kanoah è al momento l’unico che dispone di un timer che aiuta nel comprendere anche quanto tempo si è dedicato alla esecuzione di un test.

Integrazione con JIRA

Per quanto riguarda l’integrazione con JIRA, l’addon che meglio si integra sono XRay e Zephyr, in quanto generano i test come se fossero Issue a tutti gli effetti. In questo modo si arriva a fornire una nuova funzionalità senza un addestramento particolare del personale.  😉

Infatti, se il personale è abituato a lavorare con JIRA, non avrà alcuna difficoltà a lavorare con i casi di TEST.

D’altra parte, Kanoah introduce delle sezioni dedicate ai test, che si appoggiano alle Issue JIRA. In questo caso, creiamo dei Test Case separati che si collegano facilmente alle Issue JIRA. In questo modo possiamo definire dei cicli di test unici per differenti issue, che possono anche essere relative a diversi progetti (che magari presentano la stessa funzionalità). Abbiamo quindi una buona riusabilità. 🙂

Conclusioni

Per le versioni cloud, la scelta risulta al momento forzata, in quanto l’unico addon (al momento in cui l’articolo viene scritto, la situazione  quella descritta).

Per le versioni server abbiamo molta più scelta. Se il nostro obbiettivo è quello di usare il prima possibile queste funzionalità, allora la nostra scelta ricade su XRay e su Zephyr, in quanto diventano una sorta di estensione delle Issue JIRA (con delle funzionalità non indifferenti) 🙂

Se invece, ahime, è il nostro portafoglio a dettare legge, la scelta ricade sicuramente su XRay, in quanto offre un ottimo insieme di funzionalità ad un costo relativamente contenuto.

Se invece vogliamo puntare sulla riusabilità, integrata con altri progetti, allora abbiamo a disposizione il Kanoah Tests, che ci consente di poterci agganciarci a più progetti.

Ovviamente si tratta di un confronto che mira a non dichiarare un vincitore tra le parti, ma semplicemente cerca di aiutare gli utenti nella scelta dell’addon, seguendo le proprie necessità.




Come usare Confluence e JIRA per ….#4

Come usare Confluence e JIRA per …..

In questo post andremo a vedere come possiamo usare Confluence e JIRA per realizzare una …. roadmap per un progetto.

Andiamo nel dettaglio

Vediamo come sfruttiamo le varie componenti per poter realizzare il tutto.

Confluence sarà usato per definire la documentazione e, attraverso l’uso della macro Roadmap, riusciamo a tracciare una indicazione di massima dei vari rilasci.

Questo punto è già stato affrontato in altri post, come descritto in :

Questo è un buon esempio pratico. In questo caso è pensabile di organizzare uno space, dedicato al progetto, in cui nella pagina principale viene subito indicato la roadmap generale del progetto.

In aggiunta, su Confluence aggiungiamo una serie di sottosezioni, dove andiamo a inserire:

  • Requisiti funzionali
  • Requisiti tecnici
  • Verbali di riunione (sia interne che con il cliente)

L’utilizzo della macro Roadmap, ci consente di poter dettagliare meglio le varie fasi con ulteriori pagine di Confluence e, grazie anche a come i prodotti della Atlassian comunicano tra di loro, collegare le varie fasi della roadmap con delle Issue JIRA, che andremo a definire di volta in volta.

E’ infatti possibile collegare delle pagine, alle varie barre che compongono la roadmap. Su queste pagine possiamo inserire i riferimenti a tali issue.

JIRA trova la sua naturale collocazione della definizione dei vari TASK per realizzare il progetto. Dedicato alla realizzazione di software, possiamo usarlo per definire i vari sprint/task. Andremo ad usarlo per realizzare l’implementazione vera e propria.

Conclusioni

In questo post è presente una ulteriore ipotesi di utilizzo di Confluence e JIRA. Ovviamente, quanto descritto non è solo relativo alla realizzazione di Software. Possiamo tranquillamente usare questi strumenti anche in altri ambiti, che non siano strettamente legati alla IT.




Prossime novità dal mondo Atlassian

Alcune ….. anticipazioni

In questo post raccogliamo alcuni rumors ed anticipazioni sui vari prodotti della Atlassian.

JIRA si fa in tre …

Risultati immagini per jira core

Risultati immagini per jira software

Risultati immagini per jira service desk

La prima novità che salta all’occhio è che JIRA viene ristrutturato. Per gli utenti si fa in tre :-). Abbiamo una riorganizzazione non indifferente che si attuerà nei prossimi giorni e che la Atlassian stessa spiega attraverso il suo portale Migration Hub.

Risultati immagini per jira service desk

Presentata ufficialmente il 6 ottobre, sono già presenti delle indicazioni sui blog esteri, dove i vari partner iniziano a presentare i nuovi prodotti in orbita JIRA. Qualche indicazione la trovate qui, in lingua inglese e qui in lingua spagnola. Aggiungo anche una piccola curiosità, che ho trovato in rete: Anche Jessica Alba usa JIRA 🙂

Abbiamo una nuova pacchettizzazione dei vari prodotti, il cui risultato è la seguente ristrutturazione:

JIRA Software

Si tratta della fusione del vecchio JIRA con JIRA Agile, con l’obbiettivo di mettere a disposizione uno strumento dedicato agli sviluppatori. In questo modo si dispone di uno strumento pronto all’uso e prettamente dedicato allo scopo.

Risultati immagini per jira software

JIRA Service Desk

JIRA Service Desk raggiunge la versione 3 e cresce a sua volta.

Risultati immagini per jira service desk

L’obbiettivo di JIRA Service Desk è quella di implementare una versione di Service Desk . Di primo acchitto, mi viene da dire che si vuole creare una versione Isolata di JIRA Service Desk. Attendo di assistere alle presentazioni per meglio capire che cosa si vuole fare.

JIRA Core

Risultati immagini per jira core

Fa la sua comparsa JIRA CORE. Si tratta di una pacchettizzazione dedicata ai NON Sviluppatori. Con questa operazione, la Atlassian intende creare una pacchettizzazione dedicata a tutti coloro, che non si occupano prettamente di sviluppo software, che necessitano di un sistema di tracciatura delle segnalazioni/anomalie/implementazioni.

Conclusioni

Grandi novità all’orizzonte. Attendo di partecipare ad un evento, in quel di Bologna, in cui sarà presentato JIRA 7. Seguiranno degli ulteriori post, appositamente dedicati all’evento, in cui descriverò meglio le caratteristiche.




Come usare JIRA e Confluence ….. #3

Come usare JIRA e Confluence per ……

Proseguiamo questa serie di articoli che tentano di spiegare come usare Confluence e JIRA per ulteriori scopi. In questo post andremo a vedere come usare Confluence e JIRA per ….. la gestione delle commesse.

 

Come possiamo organizzare il tutto

Possiamo pensare di impostare questa organizzazione. Come per la gestione degli Asset, vista nei precedenti post, possiamo sfruttare questo concetto e definire un Issue Type Commessa. In questo modo abbiamo la seguente situazione:

  • Una identificazione univoca delle Commesse. Possiamo in questo modo facilmente ricercarle sfruttando la ricerca che JIRA le mette a disposizione 
  • Possiamo gestirle con un opportuno Workflow, consentendo una gestione mirata 
  • Possiamo anche sfruttare i subtask per gestire tutte le attività che ricadono sotto la commessa. Il vantaggio è di dettagliare in maniera quasi completa tutti i lavori svolti e di avere il totale delle ore dedicate. Con delle semplici interrogazioni possiamo tenere sotto controllo la spesa della commessa 
  • Sfruttiamo Confluence per inserire la documentazione della commessa, specificando tutte le informazioni, cliente di riferimento, persona responsabile, lavori che devono ricadere su tale commessa 

Conclusioni

Abbiamo visto un semplice esempio di come possiamo sfruttare le funzionalità di JIRA e Confluence per gestire una situazione di tutti i giorni. Nei prossimi post andremo a vedere come realizzare una possibile implementazione.




JIRA Addons dedicati al test – Una review generale

Tiriamo i fili

Un questo post cercheremo di fare una carrellata di tutti gli addon JIRA, dedicati alla gestione dei test. In questa fase cercheremo di fornire quali criteri saranno usati. In un secondo post, sarà eseguito il confronto.

L’obbiettivo è quello di fornire tutte le informazioni necessarie per poter …. scegliere con criterio. Anche se abbiamo delle necessità, molto spesso è il portafoglio che ci aiuta nella scelta. Di conseguenza, cerchiamo di mettere in fila tutte le informazioni che abbiamo e cerchiamo di dare delle indicazioni più complete possibili per aiutare nella scelta 🙂

Come confrontiamo? Come Scegliamo?

Prezzo

Tra i vari parametri che andremo a confrontare, di sicuro andremo a verificare il costo di licenza. Non tutti possono spendere a piacimento, anche le aziende più importanti.

Funzionalità offerte

Andremo a fare un mini-confronto con le funzionalità offerte. Ci saranno addon che offrono di più ed altri che lavorano in modo particolare. Di questo andremo a fare il controllo.

Facilità di uso/Integrazione con JIRA

Vedremo anche come questi addon si integrano con JIRA. Sarà fornita una valutazione della facilità di uso, parametro non indifferente.

 

Quali addon?

Gli addon che saranno analizzati sono i seguenti:

Si tratta di Addon che ho già analizzato ma, in questa occasione, sono messi a confronto. 🙂

Sono sicuro che avremo delle belle sorprese.

Una piccola ma enorme precisazione

Questo confronto non ha assolutamente intenzione di stabilire un vincitore, tra i vari addon citati. Tutt’altro. Questo confronto vuole aiutare gli utenti a comprendere meglio come decidere quale addon scegliere per svolgere la propria attività, senza fornire una preferenza particolare. In questo modo gli utenti possono anche scegliere di usare un addon per determinati progetti ed un secondo addon per altri.

Conclusioni

Nei prossimi post approfondiremo l’argomento di questo post. 🙂




JIRA Service Desk – Ultime News

JIRA Service Desk – Ultime News

In questo post andremo ad esaminare le ultime novità relative a JIRA Service Desk.

In dettaglio

Dal mese di settembre, la versione cloud è arrivata alla 3.0.0 :-). In aggiunta, ogni settimana viene eseguito un aggiornamento di versione. Partiamo dal primo aggiornamento e proseguiamo di conseguenza 🙂

E’ stata aggiornata la pagina di presentazione, il wizard che guida nelle prime fasi di configurazioni del JIRA Service Desk, come mostrato nella figura

E’ stata resa più agevole la possibilità, da parte degli agenti, di condividere gli attachments con gli utenti.

In aggiunta sono stati rilasciati diversi bug fix.

Conclusioni

Continua la fase di miglioramento continuo del JIRA Service Desk. Rimaniamo in attesa di ulteriori sorprese 😀

Reference

Maggiori informazioni sono reperibili qui.




Come usare Confluence e JIRA per …. #1

Come usare Confluence e JIRA per ….

In questo post inauguriamo una piccola innovazione. Cerchiamo di dare degli spunti su come è possibile usare questi meravigliosi strumenti, anche per compiti NON IT 🙂

Cosa possiamo fare?

Un esempio che mi viene in mente è quello di poter usare Confluence e JIRA per poter …. censire le offerte di lavoro, arrivando ad avere un controllo completo di ciò che succede in azienda. Come possiamo arrivare a gestire le nostre proposte/offerte di lavoro?

Possiamo usare JIRA per:

  • usare le issue come se fossero delle offerte (basandosi sull’esempio della realizzazione di un Asset manager, dove le issue sono usate per censire gli asset di una azienda;
  • usare il JIRA Workflow per poter gestire i passaggi di stato della offerta, fino a gestire l’intero ciclo di vita del lavoro proposto.
  • Usare JIRA Agile per gestire i passaggi di stato. Sfruttiamo la possibilità di poter visualizzare in un sol colpo lo stato di tutte le commesse e sfruttare i tool che JIRA Agile mette a disposizione

Possiamo usare Confluence per:

  • Documentare l’offerta di lavoro, impostando dei template standard, dove riportare tutte le informazioni dell’offerta, da quando è stata proposta al cliente fino alla sua conclusione 
  • Impostare tutte le informazioni documentali, quali documenti inviati, documenti ricevuti dal cliente e segnalazioni varie. Confluence viene usato più per tracciare tutti i documenti ;

Conclusioni

Questo è solo una idea di come poter implementare una possibile soluzione, sfruttando le funzionalità che i due prodotti mettono a disposizione. Infatti è possibile realizzare delle soluzioni non indifferenti :-).

Nei prossimi post cercheremo di dettagliare meglio questa soluzione, arrivando a fornire pro e contro della soluzione e verificando fino a che punto possiamo spingerci con questi strumenti 😀

 




TEMPO – un addon indispensabile per JIRA

Tempo – Addon indispensabile

In questo post andremo ad esaminare un addon indispensabile per gli utilizzatori di JIRA. Si tratta di TEMPO. Vedremo che cosa offre, quali funzionalità mette a disposizione e quali possibilità offre.

First look

Fondamentalmente, TEMPO consente di poter facilmente tracciare dei consuntivi delle ore di lavoro. Il suo obbiettivo è quello di agevolare il lavoro degli utilizzatori di JIRA, tracciare facilmente le ore di lavoro e consentire ai manager /project manager di poter monitorare l’andamento degli stessi progetti.

Dalla precedente immagine, vediamo che consente una veloce e rapida imputazione dei dati delle ore, consentendo di poter facilmente discriminare tra le varie attività svolte e agevolando il lavoro degli utilizzatori (mi permetto di sottolineare l’uso di questo termine, in quanto questo addon si presta bene a chiunque utilizzi JIRA per tracciare le ore di lavoro, quindi non solo sviluppatori software, ma anche progettisti o chiunque lo utilizzi).

L’addon mette a disposizione agevoli schermate video che consentono una maggiore visibilità delle informazioni, anche nel caso di utenti coinvolti in più progetti.

Report e grafici sono messi a disposizione per monitorare gli andamenti dei progetti, degli sforzi degli utilizzatori nei vari progetti.

Viene messa a disposizione anche la possibilità, per gli utilizzatori, di poter inserire la pianificazione di ferie/permessi.

Da sottolineare anche la presenza di Gadget, indispensabili per creare delle dashboards omnicomprensive e ricche di informazioni. Questo lo rende uno strumento completo ed indispensabile per svolgere le proprie attività.

Agevoli strumenti sono messi a disposizione per tracciare i timesheet, monitoraggio e pianificazione delle attività.

Conclusioni

SI tratta di uno degli addon più completi e sicuramente indispensabili. Disponibile sia per installazioni server, che per installazioni cloud, è sicuramente lo strumento ideale per la gestione dei progetti. Nei prossimi post andremo ad eseguire la solita prova su strada dell’addon e, successivamente, forniremo una comparazione con altri strumenti che svolgono operazioni simili, come già mostrato nel seguente post:

Reference