Mostriamo le potenzialità

In questo post andremo ad introdurre un possibile utilizzo di JIRA CORE. Vediamo come sia possibile arrivare a gestire un sistema di fatturazione, verificando tutte le fasi ed arrivando a documentare il tutto in maniera completa. SI tratta di un possibile scenario di come possiamo sfruttare le potenzialità di questi prodotti e di altri collegabili 🙂

Di cosa abbiamo bisogno?

Per la realizzazione di questa idea abbiamo bisogno di:

• JIRA CORE, dove andremo a sfruttare le potenzialità che esso mette a disposizione per realizzare il nostro workflow e andremo ad implementare la gestione delle fatture.
• Confluence, che sfrutteremo come repository di documenti e che useremo anche per visualizzare le fatture del cliente.

Non abbiamo bisogno di altro, per implementare le funzioni base, salvo poi integrare con vari addon in base ad esigenze particolari.

Come realizziamo il tutto?

Su JIRA CORE (ma possiamo anche sfruttare le altre pacchettizzazioni, se le abbiamo a disposizione) andiamo ad implementare una serie di configurazioni, come mostrato in questo post dove andiamo a spiegare come realizzare un asset management, in cui impostiamo:

• un progetto dedicato alla creazione di issue, in cui ogni issue rappresenterà una fattura e presenterà delle caratteristiche tali da poter identificare in maniera semplice tutte le informazioni della fattura
• Campi custom, che andranno a descrivere tutte le caratteristiche di una fattura, quali importo, IVA, ritenuta, descrizione, allegato (ovvero il PDF della fattura generata), etc.
• Issue Type, che ci permette di identificare meglio le fatture, le note di credito, storni, etc.
• Workflow, ad uso specifico del progetto, che descrive quali stati assume la fattura, quali ad esempio: Creata, approvata, cancellata, emessa, in attesa di pagamento, non pagata, in mora, in recupero credito; etc. (NB: Ho indicato gli stati in italiano, ma è possibile impostare gli stati come ci risulta più comodo)
• Vari Scheme: Notification, permission, etc; per permettere la visualizzazione e la relativa autorizzazione della stessa.

Come usiamo Confluence?

In questo caso, possiamo sfruttare Confluence per documentare le fatture come in questa ipotesi 🙂

• Possiamo creare la documentazione dei vari clienti/fornitori sfruttando l’organizzazione degli space. Ad esempio possiamo pensare di creare uno space per i clienti ed uno space per i fornitori. Oppure possiamo creare uno space unico dove memorizziamo tutto. Abbiamo la libertà totale.
• Come sottopagine, possiamo generare delle pagine di anagrafica del cliente/fornitore. In questo modo sfruttiamo la libertà che Confluence ci mette a disposizione nell’impostare le informazioni come risulta più comodo
• Attraverso l’uso di page properties, possiamo sfruttare opportune macro per rissumere i dati sulle Home page degli space e da li andarle poi a referenziare 🙂
• Colleghiamo le issue alle pagine attraverso la JIRA Issue macro o macro simili, ovvero eseguendo delle interrogazioni su JIRA direttamente da Confluence. In questo modo colleghiamo le issue-fatture alle pagine Confluence e possiamo seguire l’andamento in tempo reale.

In questo modo riusciamo a sfruttare le potenzialità di Confluence, di essere punto centrale ed unico delle informazioni, con la potenza di JIRA e dei suoi Workflow di controllo.  Tutto va al suo posto 🙂

In aggiunta, sfruttando queste potenzialità e il legame esistente tra Confluence e JIRA, possiamo anche realizzare delle Dashboard su Confluence, ad uso dei vari team di lavoro, che riassumono lo stato di fatto. Ad esempio, si può realizzare uno space che mostra agli addetti dell’ufficio legate quali sono le fatture che sono scadute e non sono pagate, in modo da consentire loro di poter interventire e capire che cosa è successo.

Il marketing può intervenire in modo da fornire uno sconto per incentivare i clienti che comprano troppo poco o i migliori clienti. In questo caso, sempre sfruttando Confluence e le sue capacità, si può costruire una Dashboard che mostra chi solo i clienti che spendono sotto una certa soglia o sopra una determinata soglia e, in base ai risultati, agire di conseguenza contattando direttamente il cliente e proponendo promozioni.

Conclusioni

In questo post abbiamo esaminato una possibile ipotesi di come possiamo sfruttare i prodotti della Atlassian per realizzare una determinata funzione aziendale, facendo notare quale che sia il grado di libertà che mettono a disposizione, sia come questi strumenti consentono di poter realizzare il tutto: La fantasia è il solo unico limite.

Ultime novità su Kanoah Tests

In questo post andiamo a visionare le ultime novità su Kanoah Tests, evidenziando quali sono gli ultimi miglioramenti che sono stati messi in campo.

Rich text ed immagini

Abbiamo adesso la possibilità di poter inserire degli screenshot ai vari step, al fine di renderli più chiari e completi. In questo modo, anche gli sviluppatori riescono ad avere una idea più chiara del tipo di test che è stato eseguito e quali passi sono stati eseguiti.

Migliorata l’integrazione con Confluence

Viene offerta la possibilità di poter inserire dei link verso pagine Confluence, al fine di aumentare l’integrazione stessa che semplificare la documentazione. In questo modo non si devono eseguire 1000 ricerche per identificare la documentazione. Tutto è al suo posto.

Aggiungi commenti ai risultati di test

Viene offerta la possibilità di poter aggiungere dei commenti in una forma più completa, anche aggiungendo degli screenshot, per permettere ai vari operatori di aver una migliore prospettiva e visibilità dei risultati dei test.

Label test plan

Viene offerta la possibilità di classificare meglio i piani di test, attraverso l’uso di label

Conclusioni

Evoluzione continua del prodotto = miglioramenti continui. Questa equazione è sempre valida per il Kanoah Tests che si conferma uno dei prodotti di punta per la gestione dei test in JIRA. Seguiranno, nei prossimi post ulteriori notizie.

Buone feste da Artigiano Del Software

Esprimo l’augurio che il prossimo anno

sia sempre pieno di nuove sfide

e di tantissime soddisfazioni.

UN RINGRAZIAMENTO SPECIALE

a tutti coloro che seguono sempre il blog

Criptazione delle informazioni

In questo post riprendiamo l’argomento dells sicurezza dei dati, andando ad esaminare un nuovo addon dedicato alla criptazione. Parleremo del Secure COntent

Quali funzionalità offre?

Come mostrato dalla seguente figura:

permette di poter eseguire la criptazione delle informazioni direttamente in fase di editazione delle pagine. Questo permette di poter proteggere in tempo reale le informazioni che riportiamo nelle nostre pagine confluence, facilmente e senza grossi problemi. Il risultato è il seguente:

Le macro che l’addon mette a disposizione permette di evidenziare oi contenuti criptati e di poterli decriptare (conoscendo ovviamente la password), mostrando il contenuto nascosto, come mostrato nella figura successiva:

Conclusioni

abbiamo a disposizione un addon molto interessante. Possiamo proteggere le nostre informazioni senza grandi complicazioni. Nei prossimi èpst andremo a testare questo addon, cercando come sempre di identificare pro e contro, vantaggi e svantaggi, punti di forza e debolezza.

Reference

Maggiori informazioni sull’addon sono presenti nella pagina del Marketplace.

Da esaminare cripta il contenuto di una pagina. Secure content e uno ma documentazione scarna. Poche funzioni.

https://marketplace.atlassian.com/plugins/dk.translucent.atlassian.confluence.crypto-plugin/server/overview sembra.

Stateoscope – Test

In questo post andiamo a testare questo addon, andando a vedere che cosa effettivamente mette a disposizione.

Installazione

Come sempre partiamo dalla prima operazione: La installazione :-). Cerchiamo il nostro addon nella sezione e, come mostrato dalla seguente figura:

una volta che lo abbiamo identificato, procediamo con l’installazione. La prima cosa che notiamo è che l’addon  free (al momento in cui viene scritto il post, questa è la situazione). Selezioniamo il tasto Install e procediamo

L’installazione inizia con la fase di download dell’addon ….

… terminata tale fase si procede con la installazione ….

… una volta completata …

… possiamo subito andare a gestire il nostro addon :-D.

Configurazione

Con nostro grande piacere, notiamo che non abbiamo alcuna maschera di …. configurazione :-).

Test test test test

Andiamo subito a testare il nostro addon. Subito notiamo che abbiamo a disposizione un nuovo TAB, dove possiamo vedere i passaggi di stato della issue 😀

Notiamo che abbiamo le tempistiche di passaggio di stato: nell’esempio che ho mostrato in figura, dato che si trattava di una issue di test, abbiamo delle tempistiche abbastanza strane (ho avanzato di stato una issue sul momento e questo è il risultato).

Quello che abbiamo a disposizione è la storia della issue visualizzata in maniera semplice e chiara, senza particolari fronzoli.

Conclusioni

Abbiamo un addon che introduce solo una funzionalità, che sicuramente ci può essere di aiuto nel visualizzare meglio la situazione e che rende molto più leggibile la storia delle issue :-D. Questo non è da poco.

Reference

Maggiori informazioni sull’addon sono disponibili nella relativa pagina del marketplace.

Un breve riassunto delle attività di questo Blog

In questio post cercheremo di tracciare un riassunto delle attività di questo blog.

Lasciamo che parlino i numeri

– 372 articoli …. e ancora tanti altri sono in preparazione

– 2 addon pubblicati su Marketplace

– circa 200 Addon per i prodotti Atlassian recensiti e provati per tutti voi

– 20.554 visite ricevute (dal trasferimento del blog)

GRAZIE A TUTTI I SEGUITORI DEL BLOG

UN ringraziamento a tutti coloro che ci seguono e che ci permettono di co0ntinuare ad affrontare sempre nuove sfide su argomenti sempre più interessanti e sempre più importanti. Grazie di cuore.

Conclusioni

Sicuramente un anno di grandi soddisfazioni e di grandi opportunità. Il prossimo anno ci aspettano ancora grandi sfide e splendide opportunità, che non ci lasceremo sfuggire. Con

Le notification di JIRA

In questo post andremo a discutere su alcune novità che sono emerse sulle notification JIRA, che sono sempre la croce e la delizia di ogni amministratore ji JIRA.

Facciamo un semplice recap

Le notification su JIRA sono sempre una penitenza per gli amministratori JIRA. Su determinati punti basta modificare una virgola e ci ritroviamo con un sistema che fa letteralmente spam di email. Un esempio è dato quando aggiungiamo un nuovo attachment. In questo caso viene scatenato un evento di Issue Update e…. ZAC la mail è mandata. Non riusciamo a isolare questo singolo evento. Quindi… Problema.

Nelle mie ricerche su internet ho scoperto questo blog, che tratta molto bene l’argomento e che mi permetto di citare. Li ho scoperto che questo problema è stato affrontato e trattato attraverso un addon che riesce a risolvere la questione 🙂

Si tratta di Smart Watch for JIRA, che permette di intercettare queste situazioni, oltre ad altre, e gestirle al meglio, in modo da semplificare e sopratutto aiutare gli amministratori di JIRA a semplificarsi la vita.

L’addon permette di poter intercettare questi eventi e definire delle regole per definire quali notifiche inviare in base ai campi modificati.

Altra caratteristica importante è quello di poter informare persone del progetto che devono verificare quante e quali issue sono create / modificate in uno specifico progetto. L’addon permette di poter gestire questa situazione 🙂

In aggiunta permette di aggiungere nuovi watcher 🙂

Conclusioni

Abbiamo fatto una scoperta interessante, che potrebbe essere molto utile in diversi ambiti. Nei prossimi post andremo ad approfondire il tutto, testando sul campo l’addon e verificandone le potenzialità.

Reference

Si segnalano le seguenti issue su JIRA, che riassumono la questione:

• JRA-1898 – notification of file attachment
• JRA-5006 – allow users to watch a project
• JRA-5493 – ability to add watchttp://smartwatchforjira.blogspot.it/2016/09/some-jira-notifications-use-cases.htmlhers during issue creation
• Blog post da cui ho ricavato le informazioni
• Smart Watch for JIRA – Pagina sul marketplace

Stateoscope – Diamo una occhiata

In questo post andremo ad esaminare questo addon, verificando quale funzionalità mette a disposizione.

Al sodo, come sempre

Andiamo subito al sodo verificando direttamente le immagini che sono messe a disposizione:

Come possiamo vedere, questo addon consente di visualizzare, in forma più umana, tutti i passaggi di stato di una issue.

Come notiamo, abbiamo a disposizione un tab distinto che ci permette di visualizzare queste transazioni e possiamo vedere subito…. la storia della issue.

Conclusioni

Si tratta di un piccolo addon, ma provate a pensare all’impatto: riusciamo a vedere ciò che serve subito e senza problemi :-). Questo non è poco.

Reference

Maggiori informazioni sull’addon sono disponibili nella relativa pagina del marketplace.

Annuntion Vobis Gaudium Magnum ….

HABEMUS ADDON 🙂

Con somma gioia segnalo che abbiamo rotto il ghiaccio, iniziando a postare i nostri primi addons. Per il momento si tratta di Workflows, ma speriamo, tra non molto, di riuscire a postare le nostre idee …. che sono tante 😀

JIRA Service Desk è adesso certificato ITIL

In questo post andiamo ad esaminare questa ottima notizia: JIRA Service Desk è adesso certificato ITIL

Cosa è ITIL?

ITIL is the gold standard for IT teams around the world. It’s an integrated 
set of best-practices processes framework for delivering IT services to 
customers whose primary objective is maximizing value to the business by 
aligning IT resources with business needs. By getting this certification, 
this is a promise that JIRA Service Desk can support ITIL processes.

Con questa frase, il blog di Atlassian spiega che cosa è ITIL. Cerchiamo di dare una spiegazione in Italiano :-D. Come spiegato nella pagina di Wikipedia, ITIL è un insieme di linee guida, regole e best practice che permettono ad una azienda di erogare un servizio di qualità.

Che cosa significa questo per JIRA Service Desk?

Si tratta di un grande riconoscimento per JIRA Service Desk. Dimostra che il prodotto è all’altezza della sua fama e che permette di aiutare l’azienda ad erogare un grande servizio di qualità :-), aiutando le aziende nel supporto e nel service desk.

JIRA Service Desk 3 è risultata certificata ITIL per PinkVerify™ 2011 ed ha superato la ISS Bronze ITIL certifications per i seguenti processi:

• Request Fulfillment
• Incident Management
• Problem Management
• Change Management

Cosa mette a disposizione ITIL & JIRA Service Desk?

Avendo a disposizione questa certificazione, permette a tutti gli utenti e tutti le aziende che ne fanno uso. permette i seguenti vantaggi:

• Attraverso i processi ITIL, le aziende sono in grado di rispondere in maniera più rapida e di qualità verso i propri clienti, riducendo i tempi di downtime;
• Sfruttando le potenzialità di Confluence, abbiamo a disposizione un validissimo strumento per documentare i processi ITIL in maniera semplice e veloce;
• Sicuramente, la certificazione è un passo da gigante per entrare nel mondo ITIL e migliorarsi costantemente.

Conclusioni

Solo vantaggi dal mondo Atlassian. Restiamo piacevolmente sopresi e attendiamo nuove sorprese.