{"id":88012,"date":"2015-07-01T08:10:15","date_gmt":"2015-07-01T07:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/artigianodelsoftware.wordpress.com\/?p=88012"},"modified":"2015-07-01T08:10:15","modified_gmt":"2015-07-01T07:10:15","slug":"gestiamo-un-progetto-con-i-prodotti-atlassian-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artigianodelsoftware.it\/blog\/2015\/07\/01\/gestiamo-un-progetto-con-i-prodotti-atlassian-4\/","title":{"rendered":"Gestiamo un progetto con i prodotti Atlassian – 4"},"content":{"rendered":"
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Proseguiamo il nostro confronto<\/h1>\n<\/blockquote>\n

In questo post, proseguiremo il nostro viaggio, verificando come possiamo gestire un progetto utilizzando altri prodotti Atlassian.<\/p>\n

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JIRA Service Desk<\/h1>\n<\/blockquote>\n

Ad un certo punto, il progetto sar\u00e0 eseguito il deploy del progetto e sar\u00e0 reso fruibile agli utenti. Da quest momento in avanti, quello che si andr\u00e0 a dover gestire \u00e8 la\u00a0manutenzione<\/strong><\/span><\/em> dello stesso.<\/p>\n

A tale proposito JIRA Service Desk \u00e8 la soluzione migliore per poter gestire il Service Desk del progetto. Facilmente integrato con tutti i prodotti della Atlassian, consente di poter implementare un sistema di gestione delle anomalie\/richieste\/nuove evolutive, in maniera molto semplice.<\/p>\n

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In maniera molto semplice, e con pochi click, come gi\u00e0 spiegato in questi posts<\/a>, possiamo implementare un sistema molto semplice, con una interfaccia chiara e diretta. Pochi passi e anche chi si occupa di gestire queste situazioni, dispone di un quadro completo.<\/p>\n

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Pochi click e gi\u00e0 si dispone di un sistema comprensivo di reportistica e di strumenti in grado di monitorare la produttivit\u00e0.<\/p>\n

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L’integrazione con JIRA, consente agli agenti di potersi interfacciare direttamente con il gruppo di sviluppo \/ manutenzione senza grandi difficolt\u00e0 e, una issue generata con JIRA Service Desk viene subito reindirizzata alla persona giusta affinch\u00e9 la gestisca nel minor tempo possibile.<\/p>\n

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La possibilit\u00e0 di poter modificare il workflow, in modo da gestire tutte le situazioni di cui si ha la necessit\u00e0, ci consente di poter coprire le nostre esigenze al meglio.<\/p>\n

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Conclusioni<\/h1>\n<\/blockquote>\n

Abbiamo uno strumento valido per gestire il servizio di trouble ticketing, che abbiamo gi\u00e0 esaminato in dettaglio in altri posts, che nella gestione di un progetto non deve assolutamente mancare. Nei prossimi post, andremo ad inserire FISHEYE e JIRA Capture per andare a gestire meglio determinate situazioni.<\/p>\n

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