{"id":89074,"date":"2016-02-02T10:33:42","date_gmt":"2016-02-02T09:33:42","guid":{"rendered":"https:\/\/artigianodelsoftware.wordpress.com\/?p=89074"},"modified":"2016-02-02T10:33:42","modified_gmt":"2016-02-02T09:33:42","slug":"analisi-sugli-addon-per-jira-service-desk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artigianodelsoftware.it\/blog\/2016\/02\/02\/analisi-sugli-addon-per-jira-service-desk\/","title":{"rendered":"Analisi sugli Addon per JIRA Service Desk"},"content":{"rendered":"
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Un semplice approfondimento<\/h1>\n<\/blockquote>\n

In questo post andremo ad esaminare quali addon sono disponibili per JIRA Service Desk. Fino ad ora abbiamo solo dettagliato addon per Confluence e JIRA. Da questo post andremo ad espandere la nostra conoscenza.<\/p>\n

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Che cosa abbiamo a disposizione?<\/h1>\n<\/blockquote>\n

Iniziamo la nostra carrellata di addon da\u00a0Service Desk xForm<\/a><\/p>\n

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un addon che permette di poter creare delle semplici form su cui andare a generare delle form da cui andare a generare le nostre richieste, form che possiamo andare ad inserire un p\u00f2 ovunque, direttamente dal nostro sito.<\/p>\n

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Disponibile per la versione SERVER, possiamo andare a disegnare queste form direttamente da JIRA<\/p>\n

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La sezione di configurazione \u00e8 disponibile nella sezione di amministrazione di JIRA Service Desk<\/p>\n

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Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina del Marketplace<\/a>.<\/p>\n

Proseguiamo con\u00a0Documents for JIRA Service Desk<\/a><\/p>\n

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un addon che permette di poter generare documenti PDF direttamente da JIRA Service Desk, permettendo di poter completare il contenuto di tali documenti.<\/p>\n

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Indicato per tutte quelle situazioni in cui, dove necessario, occorre stampare delle ricevute cartacee da far firmare a responsabili<\/p>\n

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Come possiamo vedere, possiamo rendere disponibili queste operazioni direttamente da PORTAL. Maggiori dettagli sono reperibili qui<\/a>.<\/p>\n

Completiamo il nostro piccolo giro di esplorazione con\u00a0Surveys for JIRA and ServiceDesk<\/a><\/p>\n

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Questo addon consente di poter creare facilmente delle survey per misurare il grado di soddisfazione degli utenti del Service Desk.<\/p>\n

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Possiamo disegnare, in maniera molto semplice, i nostro questionari, come mostrato dalla precedente immagine, riuscendo a creare dei semplici report per riuscire a tenere sotto controllo i risultati stessi.<\/p>\n

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Riusciamo a indirizzare facilmente gli utenti, semplicemente mostrando in alto un apposito messaggio, come mostrato in figura:<\/p>\n

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Maggiori dettagli sono presenti nella pagina del Marketplace<\/a>.<\/p>\n

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Conclusioni<\/h1>\n<\/blockquote>\n

Abbiamo visto alcuni degli addon che sono a disposizione di JIRA Service Desk. Nei prossimi post andremo a testarli e a verificarne l’efficacia e le reali potenzialit\u00e0.<\/p>\n

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