{"id":90508,"date":"2017-10-04T13:16:33","date_gmt":"2017-10-04T11:16:33","guid":{"rendered":"http:\/\/artigianodelsoftware.it\/blog\/?p=90508"},"modified":"2017-10-13T16:56:35","modified_gmt":"2017-10-13T14:56:35","slug":"aggiungere-dei-partecipanti-ad-una-issue-service-desk-automaticamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artigianodelsoftware.it\/blog\/2017\/10\/04\/aggiungere-dei-partecipanti-ad-una-issue-service-desk-automaticamente\/","title":{"rendered":"Aggiungere dei partecipanti ad una issue Service Desk… automaticamente"},"content":{"rendered":"
\"image_pdf\"<\/a><\/a><\/div>
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Altro Tips su JIRA Service Desk<\/h1>\n<\/blockquote>\n

In questo post andremo ad analizzare un semplice suggerimento per aggiungere dei partecipanti ad una issue di Service Desk…. automaticamente, non appena viene creata.<\/p>\n

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Di cosa abbiamo bisogno?<\/h1>\n<\/blockquote>\n

Per realizzare questa funzione, ci baseremo su di un addon che abbiamo gi\u00e0 visto: Automation for JIRA<\/a> (in questo caso andiamo ad usare la versione light, che ci \u00e8 sufficiente per il nostro lavoro).<\/p>\n

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Quello che andremo a realizzare \u00e8 una azione specifica, attraverso questo addon, per implementare l’azione che ci interessa. Andiamo ad analizzare i vari passi:<\/p>\n

Prima cosa da fare \u00e8 selezioanare, nel progetto Service Desk che ci interessa, la sezione Project Automation. Da li, come mostrato in figura:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

andiamo quindi a generare una nuova regola, usando il template blank<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

quindi seguiamo la autocomposizione e impostiamo le varie parti della regola<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Le condizioni che andiamo ad impostare sono: Su issue creata, come mostrata in figura:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

andiamo ad eseguire l’editing della issue, andando a modificare il campo che ci interessa (ed in questo caso ci torna utile il seguente suggerimento, che abbiamo esaminato in passato<\/a>)<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Nella regola andiamo ad inserire il JSON da cui impostiamo il nuovo valore del campo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Nel nostro caso, il JSON da usare \u00e8 il seguente:<\/p>\n

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{\r\n \"update\": {\r\n \"labels\": [\r\n {\r\n \"add\": \"triaged\"\r\n },\r\n {\r\n \"remove\": \"blocker\"\r\n }\r\n ],\r\n \"comment\": [\r\n {\r\n \"add\": {\r\n \"body\": \"Thanks for raising {{issue.key}}.\"\r\n }\r\n }\r\n ]\r\n },\r\n \"fields\": {\r\n \"customfield_XXXXX\": [{ \"name\":\"utente1\" }, { \"name\":\"utente2\" }, { \"name\":\"utente3\" }]\r\n }\r\n}<\/pre>\n<\/blockquote>\n
e ci permette di eseguire l’operazione richiesta.<\/p>\n
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Alcune avvertenze<\/h1>\n<\/blockquote>\n
Tenete conto che la versione lite dell’addon citato consente di far eseguire solo un numero limitato di operazioni. Se superiamo tale limite, occorre acquistare l’addon non lite.<\/p>\n
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Conclusioni<\/h1>\n<\/blockquote>\n
Abbiamo visto un esempio molto semplice, che ci mostra come possiamo automatizzare delle operazioni. Possiamo per\u00f2 sfruttare il principio per realizzare anche operazioni molto pi\u00f9 complesse.<\/p>\n
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Reference<\/h1>\n<\/blockquote>\n
Potete trovare altre informazioni anche ai seguenti link:<\/p>\n
    \n
  • https:\/\/codebarrel.atlassian.net\/wiki\/display\/AUTO4J\/Advanced+fields<\/li>\n
  • https:\/\/confluence.atlassian.com\/jirakb\/how-to-automatically-add-request-participants-when-creating-an-issue-777026955.html<\/li>\n<\/ul>\n
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