Quando usiamo Jira Service Management, il PORTAL è il nostro biglietto da visita verso i nostri clienti, siano essi interni che esterni. Questo significa che dobbiamo curare molto sia la grafica che cosa mettiamo a disposizione. Sapere che abbiamo a
Tips & Trick – Come possiamo inserire del testo ed altro su Dashboard
Dedico questo post a coloro che stanno iniziando ad usare Jira e che ancora fanno fatica a come ottenere dei risultati. Il mio obiettivo è quello di fornire un aiuto tale da portare a raggiungere un buon risultato. Do per
Ancora sulla amministrazione avanzata
Abbiamo affrontato l’argomento su vari post, dove abbiamo descritto come alcuni addon possono gestire al meglio alcune configurazioni, rispetto allo standard che, molto spesso, non ci permette di poter gestire determinate operazioni senza saltare da una pagina all’altra. Alcuni produttori
Aggiungiamo un pò di sicurezza su Confluence Cloud – Parte 2
Proseguiamo in questo post quanto riportato nel precedente articolo, verificando il funzionamento dell’addon di Confluence. Dove eravamo rimasti? Nel precedente post avevamo descritto la configurazione dell’Addon. Abbiamo visto le varie opzioni e che cosa ci offre e quali funzionalità. In
Aggiungiamo un pò di sicurezza su Confluence Cloud – Parte 1
Nell’ambito di una organizzazione aziendale, la vera ricchezza è data da due fattori che considero FONDAMENTALI: Chiunque utilizza Confluence sa perfettamente che mantenere al sicuro le informazioni aziendali è di vitale importanza: facendo un paragone militare, è come mantenere efficienti
Nuovo addon da Decadis – Test addon
Dopo aver curiosato, andiamo a testare questo addon e verifichiamo quali possibilità ci offre. Installazione Come sempre partiamo dalla installazione e la seguente GIF ci mostra il risultato. Passiamo quindi alla fase di configurazione generale. Ricordiamo che tutti gli addon
Statistiche per un Service Desk
Scrivo questo articolo a seguiuto di una analisi che ho seguito per un mio cliente e che mi ha portato a scoprire un addon molto interessante, che permette di ricavare delle statistiche sui nostri ticket. L’obiettivo era trovare una interrogazione
Una visione di insieme… facile
Sto per descrivere una situazione cui tutti noi, in un momento ben preciso della nostra vita, abbiamo affrontato: controllare i permission degli space di Confluence Cloud. A questo punto quello che facciamo è reagire come mostrato in questa immagine: Non
Un nuovo addon da esaminare
In questo post andremo ad esaminare un addon che ci mette a disposizione una funzione interessante. Vediamo in dettaglio addon e funzione. Le presentazioni Questo addon ci permette di poter eseguire delle operazioni interessanti, ovvero: A questo punto abbiamo una
Sulla necessità di modificare massivamente i dati di un campo Jira Cloud
In questo post andremo ad esaminare un addon veramente interessante. Vi posso assicurare che ho avuto la possibilità di eseguire un collaudo molto accurato ed il risultato mi ha lasciato seriamente a bocca aperta dai grandi risultati ottenuti. Ma andiamo