Scrivo questo articolo a seguiuto di una analisi che ho seguito per un mio cliente e che mi ha portato a scoprire un addon molto interessante, che permette di ricavare delle statistiche sui nostri ticket. L’obiettivo era trovare una interrogazione
Domande & Risposte. Abbiamo bisogno di una licenza Confluence per usare la KB su Jira Service Management?
Proviamo a rispondere alla domanda partendo dalle informazioni di base che abbiamo a disposizione. Se infatti consultiamo la Community, ci imbattiamo in queste risposte: …. ed invece NO. Non da tantissimo tempo, possiamo usare gratuitamente Confluence per implementare la KB
Un nuovo addon da esaminare
In questo post andremo ad esaminare un addon che ci mette a disposizione una funzione interessante. Vediamo in dettaglio addon e funzione. Le presentazioni Questo addon ci permette di poter eseguire delle operazioni interessanti, ovvero: A questo punto abbiamo una
Creiamo una schedulazione pianificata con automation
In questo post affrontiamo un argomento interessante, inerente le Regole di Automazione. Vogliamo creare una schedulazione pianificata tramite le regole di automation per creare una issue/task/compito in base a delle richieste particolari. Vediamo come fare. Andiamo con ordine Vogliamo creare
Ancora una piccola precisazione sulle Automation
Credo che sia sempre ottimo precisare e dare ulteriori indicazioni sulle Automation, che sono un mondo molto vasto ed interessante. Cerchiamo di fare una piccola precisazione che sicuramente sarà molto utile. Nel dettaglio Quello che abbiamo a trattare riguarda il
Creiamo un link ad una pagina di Confluence su Jira
In questo post affrontiamo un argomento interessante, inerente le Regole di Automazione. Già recentemente abbiamo parlato, in questo post, di come la gestione dei limiti di queste regole cambiano dal prossimo primo novembre. Vediamo in questo caso come sopperire ad
Sulla necessità di modificare massivamente i dati di un campo Jira Cloud
In questo post andremo ad esaminare un addon veramente interessante. Vi posso assicurare che ho avuto la possibilità di eseguire un collaudo molto accurato ed il risultato mi ha lasciato seriamente a bocca aperta dai grandi risultati ottenuti. Ma andiamo
Primi test su Atlassian Intelligence
In questo post provo a riassumere i primissimi test che ho operato su Atlassian Intelligence. Si tratta delle primissime funzioni che sono state introdotte e, faccio ancora presente che si tratta di funzionalità che sono ancora in BETA. Quali funzioni
Cambiano le Automation Rules su Cloud, ma come?
In questo post andremo ad esaminare alcuni aspetti delle Automation Rules. Dal 1 di Novembre 2023 cambiano e vengono aggiornate in un modo partioclare, In questo post andremo ad esaminare come cambiano e che novità ci sono, come saranno strutturate
Un addon interessante per il Cloud
La gestione degli utenti è molto importante per i Site Administrator dei prodotti Atlassian. Lo sappiamo bene noi che ci lavoriamo tutti i giorni e che ci scontriamo con le varie problematiche. Tuttavia i produttori di Addon ci aiutano in